VODAFONE, MUSTERILERINE “ASISTANIM YANIMDA” ILE GORUNTULU DESTEK - BASIN ACIKLAMASI

       KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
    
    TURKIYE`NIN DIJITALLESMESINE LIDERLIK ETME VIZYONUYLA FAALIYET GOSTEREN VODAFONE, HEM BIREYSEL HEM DE KURUMSAL MUSTERILERININ HAYATINI KOLAYLASTIRACAK YENI BIR DIJITAL SERVIS COZUMU GELISTIRDI. VODAFONE, YENI COZUMU `ASISTANIM YANIMDA` ILE, MUSTERILERINE DONANIM, YAZILIM, KABLOLAMA, MODEM ARIZASI GIBI DURUMLARDA AKILLI TELEFONLARI ARACILIGIYLA UZAKTAN GORUNTULU CANLI DESTEK SUNUYOR. VODAFONE MUSTERILERININ VODAFONE SAHA EKIPLERI VE MUSTERI SERVISLERI UZMANLARINA SORUNU GORSEL OLARAK TARIF EDEBILDIKLERI COZUM SAYESINDE SORUNLARIN ILK TEMASTA BUYUK ORANDA COZULMESI SAGLANIYOR.
    
    VODAFONE`UN YENI DIJITAL HIZMETI HAKKINDA BILGI VEREN VODAFONE TURKIYE ICRA KURULU BASKAN YARDIMCISI EMRE ERGUN, SUNLARI SOYLEDI:
    `MUSTERILERIMIZLE DIJITAL KANALLAR UZERINDEN KURDUGUMUZ TEMASLARDA SORUNLARA HIZLI, KOLAY VE ETKILI COZUM SUNMAYA ONEM VERIYORUZ. `VODAFONE ASISTANIM YANIMDA` COZUMU, KULLANICILARIMIZIN SAHA EKIPLERIMIZE YA DA MUSTERI HIZMETLERI UZMANLARIMIZA DOGRUDAN FOTOGRAF GONDEREBILMESINI SAGLAYAN YA DA TERCIHINE GORE AKILLI TELEFONUNUN KAMERASINA BAGLANARAK MUSTERI HIZMETLERIMIZLE ETKILESIMINI CANLI OLARAK GORSEL BOYUTA TASIYAN BIR UYGULAMA. BU SAYEDE, MUSTERILERIMIZIN YASADIKLARI SORUNU GORSEL OLARAK ANINDA KONTROL EDIP DOGRU ADRESLEYEBILIYOR, KULLANICI KAYNAKLI OLUSABILECEK DURUMLARA YINE BIZZAT MUSTERIMIZLE BIRLIKTE MUDAHALE EDEREK COZUM SAGLAYABILIYORUZ. OZELLIKLE SALGIN NEDENIYLE KARANTINADA OLAN VEYA YUZ YUZE ETKILESIMI TERCIH ETMEYEN MUSTERILERIMIZIN DE DESTEK IHTIYACLARINA `VODAFONE ASISTANIM YANIMDA` COZUMUYLE YANIT VEREREK HEM ONLARIN HEM DE SAHA CALISANLARIMIZIN SAGLIGINI KORUYORUZ.`
    
    TEKNIK TERIMLERLE KONUSMA DERDI BITIYOR
    VODAFONE`UN YENI `ASISTANIM YANIMDA` COZUMU SAYESINDE MUSTERILER, TEKNIK TERIMLERLE UGRASMADAN VE HATA YAPMAKTAN CEKINMEDEN, PAYLASMAK ISTEDIKLERI SORUNU GORSEL ORTAMDA SUNARAK CANLI DESTEK ALIYOR VE SUNULAN COZUM ONERISINI HEMEN UYGULAYARAK HAYATLARINA KOLAYCA DEVAM EDEBILIYOR. `VODAFONE ASISTANIM YANIMDA`, SALGIN DONEMINDE BIRE BIR TEMASTAN KACINAN MUSTERILER ICIN DE TAMAMEN DIJITAL VE SAGLIKLI BIR COZUM SUNUYOR.
    
    SMS ILE BAGLANTI GONDERILIYOR
    `VODAFONE ASISTANIM YANIMDA` SAYESINDE VODAFONE UZMANLARI, MUSTERILERE ONCE SMS GONDEREREK, KULLANICIYI UZAKTAN YONLENDIRIP, DESTEK VEREBILECEGI SEKILDE GORSEL ETKILESIME DAVET EDIYOR. EVINDEKI YA DA ISYERINDEKI KULLANICI ISE AKILLI TELEFONUNUN KAMERASINI KULLANARAK CEVRESINDEKI TUM CIHAZLARIN ILGILI UZMAN TARAFINDAN CANLI OLARAK KONTROL EDILMESINI SAGLIYOR. VODAFONE UZMANI, KULLANICIYI YONLENDIREREK SORUNU ADRESLIYOR VE DOGRU YONLENDIRMELERLE SORUNUN KISA SUREDE COZULMESINI SAGLIYOR. AYNI ZAMANDA CEVRESEL KOSULLARDA OLASI IYILESTIRME FIRSATLARINI DA GOZLEMLEYEREK KULLANICIYA DAHA IYI BIR SERVIS DENEYIMI ICIN ONERIDE BULUNABILIYOR.
    
    MUSTERI MEMNUNIYETINDE ARTIS
    `VODAFONE ASISTANIM YANIMDA` COZUMU, MUSTERI MEMNUNIYETINDE ONEMLI ARTIS SAGLIYOR. UYGULAMA, KULLANAN MUSTERILERIN %90`INDAN MEMNUNIYET ACISINDAN TAM PUAN ALDI
    • Daha Fazla Haber
    • Ana Sayfa